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2023年12月,林某网购嵩口当地的土特产店的食品,到货后发现购买的“酱香味鸭爪”发霉了,遂通过人民法院在线服务平台提起诉讼。考虑到林某身处广东、商家经营者外出且案涉金额较少,为减少当事人诉累,嵩口法庭承办法官一边联系市场监督管理部门一同前往该土特产店现场调查,一边依托“旅游纠纷调解室”电话联系原被告双方进行协商调解,倾听双方诉求、明确争议焦点、耐心释法明理。最终,双方达成和解,一起涉旅纠纷就此化解。18日,法国电力集团前执行副总裁马识路与法国作家、中法文化论坛法方副主席柯思婷·佳玥夫妇在2024北京文化论坛举办前,接受中新社记者采访,分享自己对文化交流的看法。