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经了解，该考生刘某称自己没有花时间认真学习，由于太过紧张，第一次考试没有通过。为了通过考试，在当天第二次考试机会中，将手机拿出来搜索答案，没想到考场既有民警不间断巡考，又有全景无死角的视频监控。该考生刘某表示深刻认识到自己的错误，对其作弊行为悔恨不已。
上半年，市消保委系统受理保健品投诉787件。主要问题有：一类是面向年轻群体的改善睡眠、肠胃功能或美容养颜等产品，出现服用后无效果、与宣传不符等问题；另一类面向老年群体，部分商家声称“包治百病”等夸大功效，通过义诊、免费赠品等吸引老年人或诱导老人带亲邻一同参与，以免费试用和体验等方式，诱导老年人购买大量保健品。
上半年，市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有：一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难，消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务，消费者预付款项无法追回等。
