“我们给燃气管道安装了流量计、压力传感器等智能物联设备，相当于给供气各环节在网上架起了超级摄像机。”程小明说，得益于此，他们能在用户反馈之前发现问题、解决问题。原来，“新生儿出生一件事”涉及浙江全省4个业务条线，有70余套业务标准。在“一网通办”的推动下，浙江形成全省通用的政务服务事项标准化办事指南，既降低了企业群众办事成本，也减轻了基层工作人员学习成本。如今，全省实现一套办事指南、一套业务流程、一套表单材料。截至今年5月底，浙江20余万政务服务事项标准化为3638个，已接入“一网通办”事项3093个，占总数比例达85%。详情 
