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综合化经营能力稳步提升。公司金融业务坚持以客群经营能力提升为中心，持续深化商投行一体化、本外币境内外一体化体制建设，为客户提供综合化全面金融解决方案。公司类客户1,134万户。境内公司类贷款和垫款14.68万亿元，增幅11.02%。个人金融业务深化客户“分层、分群、分级”服务模式，提升全量客户服务效能，个人全量客户7.62亿人，管理个人客户金融资产突破19.74万亿元。资金资管业务满足客户综合投融资需求，服务支撑资本市场，集团资产管理业务规模达5.20万亿元，资产托管规模总量突破23万亿元。境外机构资产规模平稳增长，经营效益同比提升；综合化经营子公司业务规模保持稳定，总体发展良好。
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