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“主动上门解难题，让我们感到温暖，发展的信心和底气更足了。”财富中心工作人员说，作为大厦的“管家”，他们日常会收集驻楼企业反映的问题和需求，以前都是一个个找部门咨询、推动。现在，简单的问题，营商环境建设局线上就能及时答复；复杂的问题，会主动上门服务。
“孩子说，一张‘小马宝莉’的卡评级后能卖21万元，非要让我带她去评卡，看看她的卡能打多少分。”近日，重庆市民陈女士向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，孩子们之间流行的卡牌又出了新花样，抽到心仪的卡牌不算完，还要花钱给卡打分。
提出方案、研究可行性，朴林林和同事们马上行动起来，多次前往营商、税务、消防等部门协调商议，挨个对接14个地市的公积金管理中心，共同研究解决网络技术难题。最终，“企业注销登记‘一件事’联办系统”被成功打造出来，企业注销“一次申报、共同审核、一网通办”开始施行。
新抚区营商环境建设局局长汤凌飞说，政务服务改革的背后是体制机制的变化，是干部作风的变化，“为民情怀更深厚了，干事作风更务实了。如果有企业遇到确实难以解决的问题，‘企服通’团队就会上门帮忙。”