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“按照客户之前的电话预约，今天我们去帮助76岁的曾祥烈大爷洗澡。”肖琳一边说，一边用电脑登上武昌区“智慧养老居家运营平台”，录入服务项目、人员、计划开始时间等信息。随后，她们带上便携式助浴机以及铺垫、血压计、血氧仪、沐浴露等“洗浴护理包”，骑上电动车出发。
“服务很好，十分感谢！”曾大爷的女儿、女婿说。助浴流程全部完成后，肖琳请老人和家属对他们此次工作进行评价，并将语音上传APP后台，质检人员质检合格后，这次助浴才算完成。肖琳告诉记者，后续社区还将不定时上门抽查，武昌区综合为老服务平台也会随机进行电话回访，询问服务情况，确保服务质量。
此外，充分发挥党员示范作用，从全村党员队伍中甄选出有时间、有意向、有学识的个体，培养成为“法治服务员”。目前，槎梓桥村全村有168名“法治服务员”助力116名邻长，肩负起了基层普法宣传教育任务，引导群众依法理性有序表达诉求，强化法律在化解矛盾中的权威地位。
