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特邀调解员王丽新接收到纠纷后，邀请立案庭法官贾靖指导、协助调解。二人注意到，张某作为聋哑人，沟通能力较为薄弱，其证据也比较单薄，只有微信转账凭证，而且经与被告王某初步沟通，发现双方对欠款数额存有较大争议。为了使当事人能“说”出心声，“讲”出实情，贾靖法官积极商请通晓聋、哑手势的翻译提供辅助服务，同时邀请驻院法援律师为张某提供免费法律援助，助力残疾人顺畅参与诉前调解。
马天浩介绍，涉县公安局索堡中心所成立以来，以“聚焦警务延伸、聚焦源头治理、聚焦为民服务”为抓手，取得了警情下降15%、案情减少17%、调解率达98%的良好成效。
