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随后，张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日，滴滴客服反馈称，当事网约车司机表示，张先生上车后要求司机去其他地点（即苏州市吴江区）接人再去终点，遂导致现在的收费。
“听证会流程规范，深入的‘听’与‘证’不仅让桑某及其服饰公司认识到了自己的错误，更让我们看到了检察机关依法护企、以公开促公信的决心。”来自青海省的检察听证员申生云在观摩此次听证会后告诉记者。
在四川遂宁，《遂宁市2024年第二季度网约车市场运行监测信息》显示，第二季度，遂宁市日均在营网约车约2800辆次，日均在营驾驶员约3100人次，单车日均订单20.1单，单车日均营收约302.3元（未扣除平台抽成、车辆租金及能源消耗等成本）。
16日晚，张先生将自己的遭遇发布至社交平台。不久后，滴滴平台相关工作人员回复张先生称，当事司机使用了作弊器导致订单异常，已对该司机进行禁封。