南宫28孟女士称，因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障，家中老人于10月16日通过百度搜索“索尼电视官方售后”，但是网页弹出“啄木鸟维修平台”的手机号码，老人便拨了过去，对方称自己是各大电视品牌的官方售后，老人便答应让对方上门维修。展开