2023年3月15日,杨某向宜宾市12345政务服务便民热线反映,称其前往理疗馆治疗头昏,理疗馆工作人员用针在其太阳穴放血,并拔罐导致眼睛周围红肿,至今都未恢复。杨某认为商家属于非法经营,希望核实商家是否有经营资质。该投诉被交办至区卫健局。上半年,市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有:一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难,消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务,消费者预付款项无法追回等。详情