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2023年10月，家住富文辖区平房区的李大姐发现，邻居杨大娘将拣拾来的废品堆放在两家共用的胡同内，严重影响出行。李大姐多次找杨大娘理论，两家因此产生积怨。李大姐将自己的“烦心事”写到了“连心桥”微信小程序上，民警看到后很快将双方请到调解室。通过动之以情、晓之以理的深入交谈，最终，这场持续半年多的邻里矛盾得到了妥善化解。之后，民警到杨大娘家回访时发现，杨大娘住的房子存在严重安全隐患，后几经沟通协调，在街道办事处的支持下，民警为杨大娘申请了危房置换。今年5月，杨大娘如愿搬进了新楼房。
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