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提升“面对面”化解纠纷的能力水平，主动将触手向旅游景区延伸，加强涉旅职能部门协调联动，在游客服务中心设立社会治理工作站、法律基层服务站等一系列便利窗口，推出“畅游阿尔山”投诉即付旅游综合保险，全方位保障旅游安全和谐有序。今年以来，共为游客提供法律援助337次，化解涉旅矛盾纠纷81件，实现了“小事不出景区、大事不出中心，矛盾不上交”的总体目标。阿尔山市持续保持核心景区二十年无重大刑案、无重大舆情事件、无有影响涉外事件的成绩。
新时代的抢险救援，少不了科技智慧的辅助。无人机在空中盘旋采集实时影像，无人监测船沿大堤不间断采集水下地形地物动态变化，无人驾驶挖掘机进入不不确定因素的危险环境……在争分夺秒的救援过程中，依靠快速响应、现场采集数据并实时传输等特点，大数据、云计算、物联网、人工智能等科技手段与传统方式结合，在应急救援中的优势越来越凸显。
其中，对外交通（铁路、航空及公路客运）到发旅客合计19191万人次，日均52.58万人次，同比上升200.8%；对内交通（轨道交通、地面公交、出租汽车及停车库）到发旅客合计21467万人次，日均58.8万人次，同比上升136.9%。
