去年9月,由武昌慈善总会赞助的“澡回幸福 浴你安康”公益服务启动,面向全区重度和中度失能老人,每人一年内可享受5次免费助浴服务。在社区群里看到这个消息后,曾大爷的家人帮老人进行了申请。对此,文化和旅游部资源开发司8月16日在中国政府网上答复:网民反映的景区预约问题,文化和旅游部多次作出部署并提出要求,一是所有景区均保留人工窗口,最大限度满足游客参观游览需求;二是在承载量容许情况下,保障临时到访游客和老年人等群体入园需求;三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约;四是实施线上购票预约的,要求完善预约措施,优化预约程序,尽可能减少游客个人信息采集。详情