据了解,我国各地铁路部门积极应对返程客流高峰,精准灵活增加运力投放,最大限度满足旅客出行需求;加大旅客服务保障力度,落实便民利民惠民措施,优化站车服务和乘降组织,确保旅客平安有序出行;动态增加安检、验证通道,优化进出站流线,在关键处所增加引导力量,成立志愿服务队,为旅客提供更多便利;加大老幼病残孕等重点旅客服务力度,开通“绿色通道”,提供无障碍进站、候车、检票、乘车、出站等一站式服务,在部分长途旅客列车上配备儿童绘本、书籍和玩具,为儿童旅客提供温馨乘车环境。“我只能联系同程旅行APP客服投诉。”黄文得提供的录音显示,2月14日22时48分,同程旅行APP客服向黄文得表示,可以改订其它酒店,只要价格在原房费两倍以内(820元以内),差价部分凭票证由同程负责赔付。如果价格低于410元,则没有赔付。详情