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预付式消费“退款难”纠纷较为集中。预付式消费模式已经渗入到生活的各个方面，健身、教培、美容美发等领域退款纠纷多。
上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。
采访中，记者了解到，养老机构消防安全、食品安全等是否达标，也是保障老年人权益的重中之重。为进一步强化养老机构安全监管能力，各地检察机关不断加强与民政、消防等部门协作配合。山东省乐陵市检察院积极与当地民政局、市场监管局、住房和城乡建设局等单位对接，就养老机构监管常态化信息共享、线索移送等达成共识；福建省检察机关通过“四大检察”一体发力，主动延伸办案和监督触角，如将乐县检察院公益诉讼检察部门对养老机构消防安全问题向有关单位制发检察建议，并联合民政、消防部门进行回访，确保安全隐患排除到位。
国网怀宁县供电公司在运维中发现高压电缆中间接头处容易出现问题，而这些电缆深埋地下。为了能实时检测其运行状态，他们积极与高校合作，研制出高压电缆中间接头内部状态检测装置，大大提升了地下电缆运维管理质效和供电可靠性。怀宁城乡供水集团有限公司正在打造的城市供水管网监测平台，实现了对城区700多公里供水管网的实时监测。依托于此，近年来，该公司的供水漏损率已降至9.89%。