pp电子 小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉，如果解决不了，我就向工信部投诉。”小谢说，随即对方给他发送了短信，他随后成功办理8元4G飞享卡。

pp电子 “许老师，拉二胡的时候，你脑子里都会想些什么，怎么才能更投入？”一曲终了，史明思好奇地问道。“我一般都拉江南丝竹，所以会去想象小桥流水与亭台楼阁的风景……”许梦渊缓缓回答。

pp电子 澎湃新闻（www.thepaper.cn）查询发现，钟芳蓉面试成绩92.40分，位列其报名的敦煌研究院石窟考古（考古学、大学本科）岗位第一名，进入体检环节。pp电子

pp电子 对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。pp电子（撰稿：翁叶艺）