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“档案不是‘保密禁地’。”随着《中华人民共和国档案法》等法律法规的颁布实施和大众对档案工作重要性认识的提高，查阅档案的人员越来越多。虽然喜闻乐见这种变化，但不少档案工作人员认为当前各种档案利用率仍明显不足，应当进一步优化档案分类与编目，建立档案利用反馈机制。“收集用户反馈意见，了解用户在查询、借阅档案过程中遇到的问题和需求，定期统计和分析档案利用情况，及时改进档案服务工作。”此外，也要充分利用新媒体手段加强档案工作的宣传力度，通过“举办档案知识竞赛、讲座等活动增强社会档案意识”。
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