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记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称，广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元，只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改，一天内就可办理，并承诺不成功全额退款。
“提前十分钟设好闹钟。”北外滩街道爱心暑托班，三年级学生家长张仁龙把女儿送进教室。张仁龙告诉记者，这次抢课并不难，6月24日抢到了名额，6月28日现场报名，600元一期，我们抢到了两期，只要显示出页面，就一直“点点点”，“从家到办班点走过来两公里，孩子在这里上课很安全，很放心很开心把孩子送到这里”。
上述人员同时表示，资费降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”
对此，拉马福萨解释称，能够连续100天不发生停电，得益于南非国家电力公司针对全国各主要发电机组的的运营恢复和维护计划。拉马福萨特别强调，如今随着民族团结政府开始正式投入运转，南非供电系统的良好势头有望继续保持。