周加海介绍,最高人民法院通过“三步走”,逐渐实现把线下审理搬到线上。第一步是在杭州、北京、广州设立三家互联网法院,探索“网上纠纷网上审”,同步探索手机端的“移动微法院”。第二步是制定司法解释,将在线诉讼推广到全国法院。第三步是推动修改民事诉讼法,明确在线诉讼活动与线下诉讼活动具有同等法律效力。2023年,全国法院受理案件数量突破4500万件,其中三成实现在线立案,一半以上的法律文书在线送达,大大提升了审判质效,方便了人民群众。华东政法大学社会发展学院教授童潇认为,网约车平台企业应根据相关数据所反映的多发事故类型、纠纷类型,总结出网约车运行中可能遇到的纠纷和风险,比如违法停车、乘客违章开门等,对网约车司机进行工作提示和风险提示。详情