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实际上,第三方测评视频不仅影响消费者,也会对企业和市场环境造成影响。“有些测评视频以不负责任的态度误导消费者甚至有意诋毁一些产品或企业,不仅会增加消费者的决策成本和购买风险,也会对企业品牌和信誉产生不良影响,破坏公平竞争的商业环境。”中国人民大学商学院副教授庞隽说。
2020年“双11”期间,相关自媒体账号在多个网络平台集中发布虚假负面文章135篇,阅读量共计100余万。消费者受上述虚假文章误导大量退货,导致H公司多地经销商直接经济损失共计65.1万元,H公司同期内股价下跌幅度达14.54%。
除了科研人员主动“找上门”,朱悦他们也会深入各个学院去挖掘好的项目。“如果判断项目的产业化前景不错,我们会主动帮助科研人员对接外部资源、开展概念验证等。”朱悦说。
记者调查发现,关于“好评返现”的问题已成网络投诉热点。7月23日,记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“好评返现”,结果显示有16237条相关投诉,投诉对象涉及各大电商平台、网络订餐平台、短视频平台等。其中,有消费者投诉“买了一盒炸鸡,送货上门后发现袋子里有一张好评返现卡”,有消费者称“商家承诺好评返现,半个月未兑现,客服推脱无准确答复”,还有消费者吐槽“就冲着好评去的,这么多好评原来是通过好评返现的手段弄来的”。