剧情介绍：♁b体育app官网下载官方版☃对涉及公共设施、市容管理等非警务事项，12345热线负责分类并转交给相关职能部门处理。对于报警、紧急求助、涉警投诉等警务事项，则由公安机关及时响应，并实时回复处置过程和结果。