7月4日，澎湃新闻致电中大口腔医院医务科，一名工作人员表示，此前医务科接到过就诊者的投诉，得知此事后，医院相关领导找到医生了解情况，进行核实调查。卫生部门也介入，并展开调查。对于乱收费的问题，医院已处罚了医生。至于医疗的质量问题，医院建议就诊者进行第三方鉴定。接到群众留言后，海口市美兰区招商投资建设有限公司回复群众，老旧小区改造项目是政府投资项目，资金有限，需要在资金平衡的情况下进行小区内部的改造内容调整，参建单位根据小区业主的要求进行图纸深化和造价估算后方可报备施工。这期间，小区业主还先后两次申请变更改造项目、增加改造项目，这些行为都会导致协商过程漫长，工程进展不快。该公司还明确回复了留言群众改造完工的时间，并留下项目联系人的姓名和电话以便群众询问改造事宜。【留言链接】详情 
