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对此回应，陶女士表示，已收到平台方发来的解决方案，目前还在考虑中：“我发自内心地希望他们能够做到所承诺的下架和风险管控，希望能有个警示作用。”
网络消费新动能不断集聚。1至7月，全国网上零售额8.38万亿元，增长9.5%。其中，实物商品网上零售额7.01万亿元，增长8.7%。数字消费、服务消费和以旧换新政策举措打造网络消费新动能，据商务大数据监测，微单相机、智能家居系统和手机增长22.5%、20.9%和15.5%，重点平台网络服务消费增长20.2%，其中在线旅游和在线餐饮增长51.1%和20.8%。
陶女士认为，平台的处理方式，让她觉得家政人员哪怕闯了祸，也可以有恃无恐。更何况，在平台对杨阿姨的宣传页面上，显示她有“天鹅到家”颁发的高级产康全能训练营、高级儿推实战特训营、母婴护理师认证等等考核证书。“难道他们教学时，没有强调这些常识性的操作吗？”一气之下，陶女士于8月15日在社交媒体上发布了自己的遭遇，并于8月16日到天鹅到家静安店当面讨要说法。
截至2024年7月，中国持有的机器人相关有效专利超过19万项，占全球比重约三分之二。与此同时，中国已连续11年成为全球最大工业机器人市场，近三年新增装机量占全球一半以上。目前，服务机器人在家庭服务、医疗康养等实现规模化应用，特种机器人在空海探索，应急救援等领域发挥重要作用。