“楼上邻居家漏水如何处理?”“拖欠房屋租金怎么办?”“什么是离婚冷静期?”近日,范县司法局工作人员带着智能法律服务机器人“小律”走进社区开展普法宣传活动。活动中,多才多艺的“小律”吸引了众多过往群众驻足观看,大家争先恐后地与“小律”合影、互动问答。13日,极目新闻记者陪同张女士来到保险行业监管部门咨询进展,工作人员告诉她,他们出具的告知书落款时间为6月28日,因此会在60个自然日后给予书面答复。而针对张女士全额退保的诉求,属于张女士与信泰人寿之间的民事争议,应当协商解决。张女士亦可向法院提起民事诉讼,向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。详情