“我深知只要诚心换位思考、细心观察细节、耐心服务到位,以心换心就能出成效。”从事禁毒工作四年来,江西省分宜县“6·26”服务中心副主任袁燕总结出一套“三心”帮扶工作法。有一次,袁燕观察到一名管控帮扶对象情绪低落,于是为他量身定制工作方案,帮助其走出阴霾。时间回到四年前,2020年底,年仅一岁的小智经历了一场令人揪心的意外。当时,小智的父母正推着餐车在村里卖早餐,刚学会走路的小智对一切充满了好奇,一步一步走到五米开外的空地,旁边是一栋在建的房屋,小智不慎摔倒,双手扑进一个矮砖搭建的临时石灰池里,造成特重度烧伤至十指截肢。详情