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2015年10月，在党的十八届五中全会上，习近平总书记提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。新发展理念阐明了我们党关于发展的政治立场、价值导向、发展模式、发展道路等重大政治问题，“创新”摆在五大发展理念之首，足见对创新的重视。
2018年3月，小区业主委员会成立。2019年1月，小区业委会通过相应程序解聘银典物业公司，次日银典物业公司撤离吉苑小区，不再继续提供物业服务。
主要问题有：观看时视线被遮挡等导致现场观感体验不佳；退票手续费高、因特殊原因申请退票困难等；购票后未观影，退款被拒引发不满；出现争议时，票务平台与主办方、影院等多方主体相互推脱等。
预付式消费“退款难”纠纷较为集中。预付式消费模式已经渗入到生活的各个方面，健身、教培、美容美发等领域退款纠纷多。