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“今年某节假日期间，来通济桥上游玩的市民非常多，12345热线收到10多名市民反映，道路交通管制导致周边停车场车辆无法驶出，其中还有车辆搭载了需要尽快回家服药的老人。”禅城区智慧社会治理办公室有关负责人介绍，收到诉求后，12345热线紧急上报指挥部。指挥部借助“城市大脑”综合指挥能力，立即调取现场视频画面，并与110指挥中心同步连线、研判解决方案，“10分钟内车辆有序放行，老人诉求也得到了解决。”通过创建“城市大脑+热线”的扁平化指挥体系，遇到紧急事件时，信息能够及时流转至相关部门，高效联动、精准决策，为市民排忧解难。
龙烈情回忆道，在派出所工作期间，从邻里纠纷到情感问题，经常会遇到各种各样的小矛盾，但为避免矛盾激化导致上升为恶劣事件，龙烈情和同事们都会积极调节。他对记者说，起初自己在工作中也会带些情绪，但在前辈的开导和自己的体会过程中，慢慢发现了这一工作的重要。
目前，全国只有一家氢氧气雾化机获得认证，也就是说，其他生产、销售，包括用相关设备提供保养服务的行为，都是非法的。而且，媒体曝光的氢氧体验中心，光明正大地开在大街上，不是什么隐藏式的地下场馆，要找到执法线索并不难。
检查站组建的“马背宣传队”穿梭于各牧区、林区，将禁毒知识送到民众家门口。“这其中，不乏护林员、草管员、村警等多元力量的参与，大家共同构建起了一张严密的禁毒防控网。”检查站禁毒宣传员表示。