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巡逻中，孙文鹏一改在警务室时的轻松，精神逐渐紧绷，一路上看得认真、盯得仔细，不放过一处死角。在他看来，巡逻工作非常重要，一方面，遇到群众求助可以随时提供帮助；另一方面，在巡逻过程中如果发现纠纷，可以第一时间介入进行调解。
7月17日，上海市消保委透露，2024年上半年（统计时间为2023年12月21日至2024年6月20日），上海全市消保委共受理消费者投诉127038件，推进企业先行和解162628件。
一场检察听证在河北张家口某区举行，人大代表、政协委员、律师担任听证员。“胡某虽有用消费券误导消费者购物的行为，但罚款30万元过重了。”在听取各方意见基础上，检察机关制发检察建议，督促行政机关落实“过罚相当”原则。
在“客服”的提示下，杨女士开始了一系列的手机操作。“客服”称，退款和改签付款必须开通企业账户。杨女士表示其没有，于是“客服”发给其一个网址，引导其下载所谓的云服务APP。下载成功后，“客服”使用云服务App实时通话，指导杨女士如何开通企业收付款账户。