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5月22日上午8时刚上班，上海市静安区市场监管局南京西路监管所干部看到这一投诉内容后，迅速致电杨女士，了解事情经过。经过反复核查比对发现，杨女士的近4万元资金，流向的并不是航空公司，而是通过微信“朋友代付”的功能流向了迪奥商家。
上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第九十三条第二款，申请人在考试过程中有贿赂、舞弊行为的，取消其考试资格，一年内不得再次申领机动车驾驶证，并处罚金。民警对刘某的行为进行了严厉的批评教育，并告知刘某：驾驶人考试作弊既是对自己不负责任的表现，更是无视他人生命安全的行为，只有脚踏实地认真学习，熟练掌握交通安全知识和技能，才能成为一名合格的驾驶人。在民警的教导下，刘某深刻认识到自己的错误，并保证不会再犯同样的错误。
