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赔偿款全部到位后，承办检察官邀请人民监督员参与该案公开听证，详细分析案件经过和相关证据，开展释法说理，与会各方均对检察机关处理意见表示认同。
“也就是说，10086的客服人员从一开始就有权限、有方法为用户简单快速的办理套餐降档，但之前联系的时候又是让等降档专员的电话，又是让推销专员打电话推销新的套餐，通过各种方式来恶意阻止用户降档。”刘先生称。
“群众看的是行动、认的是实效，任何豪言壮语都不及干事有分量。”张宜军常说，“任何工作都要用心，办法总比困难多。”
