按投诉类别分，上半年全市商品类投诉67370件，占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为12961件、10955件和6024件；服务类投诉59668件，占投诉总量的46.97%。其中互联网服务、文娱体育服务、会员卡居服务类投诉前3位，投诉量分别为12280件、4658件和4373件。上交所、深交所对此进行了答记者问。两家交易所均向记者表示，今年以来，在证监会的统一部署下，上交所、深交所持续加强程序化交易监管，推动有关政策措施落实落地。目前，上交所、深交所正就高频交易差异化收费方案进行研究论证，将坚持内外资一致的原则，公平对待所有市场参与机构，在充分评估测算的基础上完善相关收费机制，增强高频量化交易监管的针对性，不用担心不公平对待问题。详情 
