面对真假难辨的评价，消费者应如何选择商品或服务？北京天驰君泰律师事务所高级合伙人李芳认为，在参考网上的评价时，消费者可以对比多个平台，重点关注其中有“干货”的内容。同时，在自己消费时，也应给出负责任的评价。另外，商家写明“晒图赠礼”，但实际却要求给出好评才会兑现承诺的情况，涉嫌虚假宣传侵犯消费者权益，须承担相应的民事责任。“如果遇到商家反复滋扰索要好评，消费者也可以向平台和相关部门投诉举报，维护自身权益。”李芳说。
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