在“客服”的提示下,杨女士开始了一系列的手机操作。“客服”称,退款和改签付款必须开通企业账户。杨女士表示其没有,于是“客服”发给其一个网址,引导其下载所谓的云服务APP。下载成功后,“客服”使用云服务App实时通话,指导杨女士如何开通企业收付款账户。经了解,该考生刘某称自己没有花时间认真学习,由于太过紧张,第一次考试没有通过。为了通过考试,在当天第二次考试机会中,将手机拿出来搜索答案,没想到考场既有民警不间断巡考,又有全景无死角的视频监控。该考生刘某表示深刻认识到自己的错误,对其作弊行为悔恨不已。详情