星空官方网站“李先生很可能没有在手机上登录荣耀账号，从而无法在云空间找回备忘录文件。”上述工作人员告诉澎湃新闻，李先生的数据丢失属于个人意外事件，此前并未接到其他消费者的类似投诉。展开