今年，这家医院上线“乌梅汤2.0”，上线24小时配出115万贴，下单人群中20岁-35岁的超过80%，到下午，系统瘫痪。由于订单暴增，医院在公众号上致信客户，表示产能吃紧，导致发货时间超过承诺，向顾客致歉。“去年单日最高是10多万单，今年激增，虽然立即限量，但订单量仍远高于去年的单日最高。”该院人士告诉当地媒体，互联网医院是按诊疗服务模式架构的，不是电商平台，缺少应对高流量冲击的经验，产能、物流无法跟上。
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