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根据实际情况,合理调整服务动线,建立岗位联动响应服务机制;更新各类指引标识与宣传标牌,安装动态宣传导览屏;增加导览设备、入馆闸机、休息椅,增开文创购物商店;健全观众反馈机制,及时回应观众合理诉求……湖南博物院开放管理部主任王晓曦介绍,馆方通过提升软硬件服务水平,“努力为市民游客营造更好的欣赏环境,也让历经千年的艺术魅力更可知可感”。
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“热线联盟”不是重新建立新的热线电话,而是一种协同联动、高效处理的机制。纳入“热线联盟”的热线电话仍履行各自原有的热线受理范围,在技术层面实现各热线话务“一键转接”,即电话的互转互通,从而实现热线服务更加便捷、更加快速、更加优质。在机制层面上,建立了工作协作配合机制,确保热线电话能充分发挥各自职能优势,形成真正的工作合力,提高事项办理效率与质量。特别是遇到一些重大突发、紧急的情况,成员单位能够在首接的同时和主责主办单位第一时间沟通,便于联合处理。
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新华社快讯:8月19日,中共中央总书记、国家主席习近平在北京人民大会堂同来华进行国事访问的越共中央总书记、国家主席苏林共同出席合作文件签字仪式。