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除了做好“五篇大文章”，《报告》指出，2023年，保险业采用丰富多样的方式，加强保险消费者权益保护工作，超过70%的保险公司员工消保培训覆盖率达到100%；深入优化产品和服务，提升金融消费者满意度。截至2023年末，保险机构设立公益基金会18个，行业公益捐赠总额超9亿元。
“你得赔我4亩地玉米损失，1万块钱少一分都不行。”“那你去做鉴定，鉴定下来我再赔，没有鉴定我不会认的。”调解刚开始，双方当事人情绪激动。“这不行，得分开分别做工作。”调解员进行“背靠背”调解。“玉米地只有靠近稻田的部分才有这种情况，明显是无人机喷洒农药时由于风力导致的旋涡效应，而且做鉴定既牵扯费用又需要时间。”“事情既然已经发生了，两家乡里乡亲这么多年，今后还要抬头不见低头见，在一起耕种呢。”见双方的态度有所缓和，调解员从背包里拿出民法典宣传材料，向双方当事人进行释法。
为了给上万市场主体、数十万常住人口提供高质量司法服务，双福法庭与以300余家民营企业为主体的双福新区商会共建全市首个商会驻庭调解室——“福商”调解室，确定商会为调解组织，聘请商会推荐企业负责人、行业专家为调解员，并将调解员按工业制造、商贸物流、建筑开发、智能科技、教育医疗分类，精准开展诉前委派和诉中委托调解，创新“以商解商”诉调联动工作法，推动商人自治。
