今年,这家医院上线“乌梅汤2.0”,上线24小时配出115万贴,下单人群中20岁-35岁的超过80%,到下午,系统瘫痪。由于订单暴增,医院在公众号上致信客户,表示产能吃紧,导致发货时间超过承诺,向顾客致歉。“去年单日最高是10多万单,今年激增,虽然立即限量,但订单量仍远高于去年的单日最高。”该院人士告诉当地媒体,互联网医院是按诊疗服务模式架构的,不是电商平台,缺少应对高流量冲击的经验,产能、物流无法跟上。“我们医院今年开始在线上销售中药茶饮,单日最高2.5万单,这是意料之外的。”温州市中医院运营与绩效管理科科长张爱国告诉澎湃新闻,在他们医院下单中药茶饮的顾客也集中在20岁到35岁,约占购买者的82%,下单时间集中在22时到次日凌晨,最受欢迎的是酸梅汤、轻身纤纤茶、清心入眠茶、清热降火茶、熬夜复元茶,价格在0.81元/贴—14.41元/贴。他们的中药茶饮主要选用药食同源或可用于保健食品的中药材,根据不同需求,结合节气养生研制。详情