今年以来,结合辖区便民利企工作实际,依托“互联网+公安政务服务”提档升级,上海市公安局崇明分局建立“智能+人工”高效服务机制。在智能化提高服务效率,方便能够顺利使用智能系统的群众、企业快速通过智能化办理办结业务的同时,在全区20个派出所设立首接“帮办引导员”岗位,选派相关所领导与业务熟、素质高的民警担任引导员,为群众提供窗口指引、业务咨询等前置服务,坚持传统接触式“关怀模式”与智能化服务同步进行。“从提交申请到获得审批结果,全程高效顺畅,帮办民警热心服务,完全没有预想中的繁琐流程。”今年9月,在一次崇明分局派出所窗口业务青年岗位实战比武竞赛中,年轻的企业代表王先生对业务娴熟的窗口民警伸出了大拇指。详情