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2023年3月15日，杨某向宜宾市12345政务服务便民热线反映，称其前往理疗馆治疗头昏，理疗馆工作人员用针在其太阳穴放血，并拔罐导致眼睛周围红肿，至今都未恢复。杨某认为商家属于非法经营，希望核实商家是否有经营资质。该投诉被交办至区卫健局。
对此，作出处罚决定的宜宾市翠屏区卫健局认为，该局的处罚行为于法有据，不存在“过罚不当”情形。翁顺艮并非首次实施被查实的违法行为，而是从该场所存在之日起就在实施，只是前期违法行为没被查处，情节并不轻微。
回望1978年，一场关于真理标准问题的大讨论，一篇《解放思想，实事求是，团结一致向前看》的讲话，冲破了人们思想观念的禁锢。党的十一届三中全会，在重大历史关头作出“实行改革开放的历史性决策”。解放思想、实事求是思想路线，为新时期改革开放事业从胜利走向胜利，提供了科学指引。
该代理人认为，该案中责任人与所谓“受害人”已达成了和解协议，社会矛盾已经化解，没有损害后果发生。理疗馆也随之关闭。卫健部门查明的事实和证据表明，翁顺艮确实是首次被行政机关查获有非法诊疗的嫌疑，如果执法单位据此推定，认为其过往的经营活动中也存在非法诊疗活动，是不合适的。根据首违不罚、轻微不罚的原则，应以教育整改为主。