比如，由于消费新业态、新模式和新领域层出不穷、消费者的主体意识和权利意识逐年高涨、以及社会诚信体系建设相对滞后等等原因，消费者投诉数量居高不下，有的城市甚至达到每年有四、五十万件之多。如果消费者组织依然以为自己是受理和调处消费纠纷的主力军，那么，即便是按照每人每年调处500件的满负荷标准来计算需要配备的专职人员和技术业务用房，消费者组织的发展也将变得不可持续。
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