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雅博体育      针对上述刘先生给老人办理资费降档期间,专员推荐了更高的套餐导致“不降反升”的问题,该工作人员查询后表示,是因为专员查询了老人往期的消费记录,发现存在超额十几元的问题,认为此前的套餐无法满足使用需求,因此推荐了新的套餐,“专员推荐套餐也是在用户同意下办理的”。(撰稿:方欢星)

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