剧情介绍：596cc开元新京报讯（记者慕宏举）为了满足游客个性化、多元化的消费需求，节假日期间，各大景区常会推出山地越野、丛林滑道、高空秋千、奇幻漂流等新兴游玩项目。这类新鲜刺激的项目备受游客青睐，但有时也存在一定的安全隐患。如果有人在游玩过程中不幸受伤，景区应当为此承担责任吗？近日，新京报记者从北京市第三中级人民法院获悉了一起相关案例。该案中，杨老太一家七口前往山水景区游玩，选择了“水上皮划艇”项目，租赁三条皮划艇，其中一条由杨老太与其子杨小龙同乘。在返航途中，二人乘坐的皮划艇侧翻倒扣在湖面上，导致二人落水。据二人回忆，杨老太因年迈且不习水性，头一直被埋在水里，只能一边憋气，一边用手死死抓住艇舷，在水中挣扎。略微会一些游泳技巧的杨小龙可以将头部露出水面，但因丢了近视眼镜，模糊间只看到了杨老太的一双手，用尽力气呼唤杨老太，也没有听到应答。杨小龙随即向附近的人求援，景区的救援船赶到后，二人获救上岸。事后，杨老太被送往医院诊疗，经诊断为：细菌性肺炎、溺水、脑动脉供血不足、反流性食管炎（中度）、抑郁状态等。杨老太住院治疗数日，景区也为其垫付了住院治疗期间的全部费用。说到皮划艇侧翻的原因，杨老太与景区各执一词。杨老太称，从旁边经过的景区机动船带起的巨大波浪将其所乘的皮划艇掀翻，所以景区应当承担全部责任，并赔偿损失。为此，杨老太提交了其落水后景区工作人员救援的部分监控视频，并表示该视频内容已被景区剪辑，仅保留了救援部分，其要求景区提供完整监控视频。景区则称，监控视频有保存时限，现已无法查看。景区的水上游玩项目场地分属机动船区域和非机动船区域，两个区域相隔很远，在皮划艇项目所属的非机动船区域内根本不会出现大马力的机动船，更不会出现机动船带起的波浪将皮划艇掀翻的情况，而操作不当、风力过大等很多因素都有可能导致皮划艇侧翻，所以景区不存在过错，不应承担任何责任。双方就赔偿事宜协商无果，无奈之下，杨老太诉至法院，要求景区经营者赔偿其医疗费、营养费、后续手术治疗费和精神损害抚慰金。法院经审理认为，本案中，景区经营者向游客提供皮划艇游玩项目，应当对游客的人身安全尽到合理限度内的安全保障义务。杨老太因皮划艇侧翻而落水受伤，其主张皮划艇侧翻系因景区机动船从旁经过带起的波浪所致，并提交了部分监控视频予以证明。景区经营者虽对此予以否认，但其仅提供了同水域、同时间段的救援部分监控视频，而未能提供事发时的监控视频，亦未能就此作出合理解释；针对事发时的监控视频，其陈述亦存在前后矛盾之处。故综合在案证据，法院认定景区经营者未能保障杨老太在湖面乘划皮划艇的安全，未尽到安全保障义务，应当对杨老太所受损害承担相应的赔偿责任。 根据法院查明的事实，杨老太的医疗费已由景区经营者垫付，其主张的营养费并无相关诊断证明，后续手术治疗费亦未实际发生。关于精神损害抚慰金，杨老太节假日期间在景区乘划皮划艇落水而住院治疗数天，其精神上必定遭受一定痛苦，法院对其主张的精神损害抚慰金酌情予以支持。故判决景区经营者赔偿杨老太精神损害抚慰金二千元。编辑 刘倩 校对 李立军