kaiyun7月2日，荣耀消费者服务热线工作人员告知李先生，数据已完全丢失，无法恢复。“荣耀在程序升级时存在严重失误，未在改变备忘录文件位置前告知用户进行备份，而直接对文件进行了压缩，导致了数据丢失。对方有责任给出解决方案，并进行一定的补偿。”李先生称。展开