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一个事实清楚、判决无误的小案，缘何引起当事人上访长达7年？许昌市检察院发现执法司法环节存在释法说理不到位、重办案轻化解、没有做到“三个效果”有机统一等问题。以此案办理为契机，梳理排查88件2022年以来辖内重复信访案件，组织开展专项化解，全力做到案结事了人和，截至目前已全部化解。
2019年4月18日，宋某某信访至许昌市检察院。市检察院经核查，未发现有影响公正裁判的情况，并回复宋某某，但他仍不满意。自此，宋某某开始了连年的信访。
“小伙子，你买炸串串，就买个心情舒畅，心情不好吃得也没意思。你是男子汉，度量大，别生气。”“和气生财。顾客不满意下次再不会来你这里买。你态度好服务好，生意才会更好。”在老党员的劝解下，顾客商家双双消了气。摊主将新炸好的串串递给顾客，并诚恳道歉，顾客当场付款，还主动多付了掉在地下的串串钱，一起小矛盾在巡逻“和事佬”的调解下圆满化解。
