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陕西省消保委声明称，作为依法成立的公益性社会组织，其处理消费者投诉的程序是公开透明的，绝不会通过私下建群或要求下载应用程序等非正式渠道处理消费纠纷。

水利部提升辽吉洪水防御应急响应至Ⅲ级的同时，要求辽宁、吉林水利厅和水利部松辽水利委员会强化堤防巡查防守，科学调度骨干水库，做好在建工程安全度汛、中小河流洪水和山洪灾害防御，及时转移危险区人员，全力保护人民群众生命财产安全。

对此纠纷，澎湃新闻联系了云南拓步健康。相关负责人回应称，已为消费者提供了转课机构，可以随时过去上课。对于退款要求，相关负责人表示，按照原价的30%扣除违约金后退款5000元。