对合理诉求长期得不到解决的、工单多次退回重新办理的、12345热线管理服务机构或者主管部门督促后仍未见实效的等情况，由同级政府督查机构进行督办。

      这其中经历了太多太多的酸甜苦辣，有时候面对不熟悉的领域，很多工作没有头绪；有时候遇到棘手的难题工作难以开展，面对层出不穷的新问题,莎其拉也有过很多次挣扎……然而，深夜浮现的种种畏难情绪，都在她白天一遍遍跑现场，亲眼看着中轴线的轮廓越来越清晰地呈现在世人面前的过程中烟消云散。竞博app

      另一位老哥也讲，2004年的时候，他在101路前门站盯上一个贼。当时车内有很多刚放学的中学生，那贼趁着学生们叽叽喳喳混乱之际，将手伸到一名乘客的衣兜内掏出了钱包。老哥当机立断一把攥住他手，说了句警察别动。没想到那贼丝毫不惧，用同样低沉但凶狠得多的语气说道：竞博app

      按照要求，12345热线遵循依靠群众、服务群众、方便群众的原则，实行“一号对外、属地管理、接诉即办、分类处置、分级负责、限时办结、督查考核”的运行机制，确保合理诉求及时得到处置办理，打造政务服务“有诉即办”的总客服。竞博app（撰稿：逄雅冠）