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上半年，市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有：一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难，消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务，消费者预付款项无法追回等。
根据运营数据监测显示，2024年第二季度，重庆中心城区网约车日均出勤接单车辆约5.06万辆，日均总订单量65.4万余单，单车日均接单12.9单，日均营收（流水）约329.2元（未剔除平台公司流水抽成、订单信息服务费等）。日均接单量10单（含）以下的车辆数为23495辆；日均接单量10-20单（含）的车辆数为17097辆；日均接单量20单以上的车辆数为10051辆。根据数据统计分析显示，第二季度月均出勤接单（每月有接单记录）的网约车车辆约8.77万辆，占中心城区网约车总数的71.8%。
打开手机进入“浙里办”，记者随机点开了“健康医保”模块。从各个医院的预约挂号，到不同医院的体检报告查询，再到互联网医院线上问诊……多元集成的服务，都可以在手机上一键办成。
上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。