“短信是11点30分发送出去的,11点45分当事人就完成了点击确认送达,全程不超过15分钟。对比以往的邮寄送达,最快也要4-5天,现在这种方式真是方便又快捷!”亲历变化的书记员不禁感慨。记者调查发现,关于“好评返现”的问题已成网络投诉热点。7月23日,记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“好评返现”,结果显示有16237条相关投诉,投诉对象涉及各大电商平台、网络订餐平台、短视频平台等。其中,有消费者投诉“买了一盒炸鸡,送货上门后发现袋子里有一张好评返现卡”,有消费者称“商家承诺好评返现,半个月未兑现,客服推脱无准确答复”,还有消费者吐槽“就冲着好评去的,这么多好评原来是通过好评返现的手段弄来的”。详情