据记者了解,自2023年以来,截至目前,沙依巴克区依托线上“百姓说事云·书记直通车”,线下“群众工作站、百姓说事点”,“天山枫桥综合法务区”3个平台,已解决3.5万余件群众诉求,办结率达98.2%,群众满意度92.7%;将68件急事难事通过“书记直通车”一键直达区委书记阅办交批相关职能部门和属地限时高效化解;线下利用“百姓说事日”,下沉群众工作站、“百姓说事点”和网格点摸排矛盾纠纷及群众需求3991件,化解率达98%,实现了“小事不出社区、中事不出街道、大事不出区县、矛盾不上交”。
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